两年前,刚买新房子的时候,在新屋子装了中国电信宽带。
记得当时没错,是搞了个什么一个月75块钱,签约两年的套餐。
500M光纤宽带。
然后,当时办了后发现网速不达标,如果按照我自己的认知没错的话,500MB的宽带,下载速度是50MB/秒。
但新屋子的那个宽带,跑不到,无论是我用WIFI手机测速还是有线网线插电脑测试,都是下载速度在25-30MB/秒之间,和我家老屋的300M宽带差不多。
叫电信的安装工人来看,工人拔了光猫网线,直接插他们自己的设备,说网速达标,符合套餐标准,说我无理取闹。
从那时候开始,第一次对中国电信没好感。
新房子的这个电信网络,记得没错是和一个当时说是负责我新房子小区的一个女性中国电信什么业务经理上门给办的。
我当时是要求,开个新号(不用自家老房子的号码,那个号码户主是我妈,需要本人和本人身份证就觉得麻烦。)
当时那个女业务经理说我的中国移动手机号,可以换运营商到中国电信,就在她忽悠下搞的转网。。
然后就是,由于工作忙碌和各种其它原因,新房子并没长期入住,只是每个月去几次那里睡觉。
渐渐发现自己是冤大头,每个月花钱养着宽带,也没能完全用得到,就想宽带到期后停止宽带套餐。
然后,到了今年6月底,两年合约套餐到了,套餐到期突然被扣了130多块钱。
我急了,当时就想取消宽带转网回移动,去一个中国电信私人加密的营业厅,营业厅的人查了我的号,说我在2022年12月领取了一台电信光猫和开通1000MB的宽带可选包。
说无法办理退网拆机,除非等可选包的2024年合约到期,否则需要返还光猫加上补交250块钱才能强制办理退网。
我当场对店员说,不可能。
我说我那新房子基本上没去住,22年12月份更没领取过光猫。
在店员指导下拨打10000官方电话,接入人工客服,人工客服那边查不到我有领取那个光猫和开通可选包的记录。
这就乐了,线下实体店查到有,线上客服查不到有。
甚至我还拿手机给实体店店员,店员用我手机和人工客服对线。
后来,他没说可能是双方的系统不一样,查询有差异。
人工客服帮我办理加急工单,申请高级工程师介入调查,大概需要3-5个工作日联系我反馈。
然后当天,下班的时候,大概是事情过了1-2小时,电信打电话来,就说可选包可以帮我强制取消,问我要不要取消,我当场决定表示取消。
通完电话后去那个实体店查,发现可选包没了。
我就很奇怪,自己没有开过的东西,莫名其妙的的多出来了。
这是第二次对电信没好感。
第三次是今天,2023年07月09日,下班回来。
我妈拿她手机给我,说:你和我仔说。
我问是谁,他说他是中国电信的,说我家老屋宽带是300MB,现在有套餐每个月126元,网络提升到1000MB,问我要不要办理。
我说办怎么个流程,他说上门给我弄,我说你可以先过来,我了解一下再决定要不要弄。
没多久来了2个男的,穿着中国电信的衣服,一个带有工作证一个不带。
刚开始是介绍产品,后来现场给办理,办到一半发现不对了。
带工作证的那个人在填表,不戴工作证的用他们自己的手机,尝试登录什么翼支付,用我妈(户主)的手机号登录,跟我要了登录验证码,我拿我妈手机看,给了他验证码。然后,我发现那个人在他手机上登录了我妈的账号后尝试修改我妈的登录密码和支付密码。
还问我要验证码,我当时就觉得不对劲,当场制止了他。
喊了我妈出来。
我说从来都没有听说过搞电信套餐要这个翼支付,你们到底是干什么的?
还改我妈账号的密码和支付密码。
他们就说,套餐里赠送一个无线摄像头给我们,必须要收的,摄像头免费,说什么摄像头的钱会返还到翼支付给我们,翼支付的钱可以充话费。
就他们自己也讲不清楚,绕来绕去的一头雾水,我和我妈不理解。
然后那个不带工作证的男的,就是改我妈账号密码的,先出去了,还说什么火气这么大。我说你再说一遍,谁火气大。
然后我就说你们中国电信就是这样,乱七八糟给别人开东西,然后扯到新房子的那件事。
说了哪有办套餐你们强行改别人密码的。
然后就吵架起来了,我又说,我家自从2009年买电脑装网络,从来都没有说有电信的人上门办业务,有也是看到电信的人在小区门口搭帐篷摆桌子集体办的。
或者是穿蓝色工作服的电信网络安装师傅过来处理网络故障(这个网络安装师傅人我认识,同个小区的)
然后我还说一直以来我们家都是我妈去电信营业厅在我们这的总部办的业务,我们自己去营业厅办,不需要你们现场办。(此时开始质疑那两人身份。)
戴工作证的说,他可以现场打10000官方电话给我核实是不是有这个套餐,我拒绝,我说你别打10000,那玩意谁都可以打。
他又说如果他们是诈骗的,或者办了后有什么问题,我们可以随时报警。
最后还是吵,我拒绝办理,他拉我妈在家门口阳台解释翼支付和套餐啥的,我妈最后问我办不办。
我说,现在你是户主,你说了算,你问我,我的意思是不办,我们自己去营业厅办,如果你执意现场办,以后出了什么问题或者有什么损失,你自己承担责任。
我妈就拒绝那些人了,他们又说他们就是电信总厅派的。
走的时候我妈要求那些人删除他们留下的我妈个人身份信息,他没说没保留,我记得是他们有发到他们一个微信群,我就警告他们我家要是出什么事,我就报警。
那两人走后,我妈当时有偷拍他们照片,让我保留说不确定是不是诈骗的,留着看以后出问题就报警。
事后我用我手机和我妈手机下载那个翼支付,是电信的一个支付平台,登了我妈手机号我们自己修改登录密码和支付密码,期间发现我妈账号上被绑定了一张工商银行的卡,我问我妈,我妈说没印象,说从来就没有用过翼支付这玩意,也没听说过。
当时都怀疑是不是那些人搞的鬼,就把那个银行卡取消绑定了。
从此开始
大概我是真对中国电信没好感了。
新屋那边,等这个月休假就去办理宽带退网拆机,然后转网回中国移动。
至于老屋,300MB也不是不能用,没必要去升级了。
那两个人照片保存了,以后发现什么不对劲的,直接拿去报警。
可能以后除了老屋,再也不用电信的东西了,也不会相信任何上门推销办事的人了。
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